Компания Rieker, магазин обуви - Ульяновск и Ульяновская область

Отличный магазин! Хороший ассортимент мужской обуви. По качеству ecco значительно хуже стали поэтому остановился на clarks посмотрим как эта обувь себя проявит. Продавцы общительные, доходчиво все рассказали и постоянно кофе предлагали))

Хотела приобрести обувь сегодня в этом магазине.... перемерила очень много моделей, ориентирована была на покупку качественной обуви из натуральных материалов, цена меня интересовала в последнюю очередь...так вот перемерив и выбрав для себя несколько моделей, решила спросить у продавца, натуральная кожа ли это...ждала пока консультант подойдет ооочень долго, и это при том что в магазине были только мы!!! на кассе девушка сидела активно разговаривала с кем-то по телефону и отправляла кого-то на том конце трубки за обувью, почему-то не в свой магазин....остальные девушки куда-то исчезли и на наши неоднократные тактичные позывы выйти в зал не реагировали....когда наконец попросила обратить на меня внимание закончившей разговор девушки, задала свой вопрос про материал ботинок... на что получила ответ "Девушка, ну какая кожа?? где вы видели кожу за 2995?", тогда я сказала что мне нужны натуральные, и мне принесли похожую модель....с той же ценой и на ценниках везде написано что это нат.кожа....на мой вопрос почему на ценниках пишете такую информацию тогда, а устно даете другую мне ответили что "Ну вот так вот у нас ценники печатаются....", а когда я спросила как же это тогда-только что мне сказали что натуральных материалов за такую цену не бывает, и тут же принесли модель но уже натуральную за те же деньги??? на что мне сказали "нууу цены не мы ставим...". "Хорошо" - сказала я, и попросила принести модель уже третью. Видимо задача была очень сложна, потому что из зала исчезли вообще все продавцы и ждали мы их минут 10, и судя по разговорам из подсобки не поисками размеров они там занимались.... Не выдержав ожидания и такого отношения, поставили обувь которую мерили на прилавок, и ушли. И больше в этот магазин ни ногой. Купила обувь в Амаранте на 1 этаже. Если этот коммент будет читать руководство магазина - поставьте нормальных продавцов!!! Не портите себе репутацию и не теряйте клиентов!

Долгое время была постоянной покупательницей в этом магазине. До последней покупки. Появилась в этих магазинах летняя обувь из кожзама. Но об этом сложно догадаться .Она по цене кожи и выставлена среди кожи. Зачем интересно? Ведь в любом мало-мальски уважающим себя магазине эта обувь в разных местах. Четко указано, где что. И уж, конечно, я понимаю за что я плачу больше. Правильно, за натуральность и за качество.
На вопрос продавцу: кожа ли это? -получила утвердительный ответ. Мало того к чеку прикрепили инструкцию по уходу за кожей. К чему бы это? Наверное, чтобы я продолжала быть уверенной что это именно кожа. После трёх дней постоянной носки, появился невыносимый запах. Коллеги начали жаловаться. Я в полной уверенности, что дело не во мне. Ведь я купила качественную обувь в Riker!!!
Когда вышла из кабинета, то поняла, что источник запаха - моя обувь.
Мою претензию приняли и даже совместно сходили к эксперту, которая даже не взглянув на обувь, сказала, что никакого запаха нет, и это вообще не претензия.
В магазине ни деньги, ни обмен мне не предложили. Аргументы моих оппонентов. Наклейки на обуви. То есть покупатель должен не просто зайти в хороший магазин у уйти довольным, а должен ещё и пройти ликбез по производству и маркировке обуви. Второй аргумент - микроскопическая наклейка на коробке. Кроме знаний покупатель также должен вооружиться лупой.
Нормальное ли это обслуживание или нет судите сами. Я для себя все выводы сделала.