Я являюсь теперь, можно сказать, постоянным клиентом фирмы "Дельта". Первый раз покупала кухню 14.04.2012г. в г. Электросталь Московской области. (№ 21ГС). Ничего плохого не могу сказать о сотрудниках магазина. Да, все менеджеры предельно учтивы, вежливы, терпеливы и исполнительны.Готовы учесть все ваши пожелания. Но вот исполнение заказов мебельной фабрикой - это действительно ужас!!! По первому заказу привезли столешницу короче (как измеряли при изготовлении - не знаю!) Мало того, что месяц ждёшь вожделенной кухни - тут ещё в течение 3-х недель пришлось ожидать недостающего куска. Сейчас мы задумали перепланировку своего кухонного пространства. Для этого пришлось заказывать дополнительные комплектующие к кухне (дозаказ Акт 21ГС через магазин "Эльград" г. электросталь). Ждали месяц исполнения 2-х шкафчиков и боковой полки. Ладно, я согласна подождать. Но сделайте всё как положено!!! Пришла столешница не той конфигурации. Вместо
прямого края, как было заказано, почему-то закруглённый. Фасад от нижней тумбы не "Красный металлик", а красный тёмный.Цоколь вообще не подходит! Я считаю, что это просто издевательство над клиентами и вопиющее безобразие! Ведущий работник магазина Савва (низкий поклон ему) вынужден исправлять такие проколы. Почему он должен это делать, когда 0 по моему мнению - это очевидная вина и недоработка фирмы-производителя?! Забрали столешницу. Жди еще 3 недели. Про фасад вообще ничего не могут сказать определённого. Позор производителю! При такой халатной работе они точно делают себе антирекламу и отвращают покупателей. Я уже из их числа!
Заказывала кухню от компании Дельта (Ульяновские кухни) 11 января 2015 года в г. Электросталь ТРЦ Эльград. Мне к счастью попались очень грамотные продавцы- консультанты. Наталье отдельное спасибо за терпение! За всё время нахождения в салоне и согласования, я не раз меняла шкафы, вносила изменения, Наталья ни разу ни выразила недовольства. Только постоянно подсказывала, как лучше сделать. У меня был проект с подоконником под рабочую поверхность, Наталья договорилась на фабрике, чтобы выпилили единую столешницу, хотя замерщик предлагал сделать по - другому.
По договору срок поставки 45 рабочих дней - в срок уложились. Сборщики приехали грамотные ребята, всё сделали как мне нужно, я контролировала весь процесс.Столешница подоконник вышла идеально, за что спасибо Дельте и сборщикам, которые подогнали её уже точно под размер. Столешница на подоконнике нужна мне была для дополнительной рабочей поверхности, т.к кухня всего 5,5 кв.м в хрущёвке. Единственный минус, на некоторых фасадах не было отверстий для ручек (сборщики быстро решили вопрос), не было силиконовых накладок на фасадах (чтобы не хлопали дверцы) - докупили сами отдельно в Леруа мерлен. В остальном я очень довольно, получилось то, что я хотела.
Спасибо!
Очень порадовала отзывчивость и опретивность работы сотрудников этой компании. О качесве кухни пока сказать не могу, т.к. требуется время для полной эксплуатации и износостойкости. Внешний вид меня полностью удовлетворил. Собирал кухню сборщик от компании. Сделал это очень быстро-часов за 5. По срокам доставки кухни и срокам приезда сборщика вообще никаких нареканий. Все как договаривались. Две двери были стеклянные и сборщик побаялся сделать дырки для ручек. Позванила на фирму с просьбой помочь. Сказали– привозите. В течении 2х недель отправили на завод, сделали дырки и привезли обратно. Бесплатно. Еще без вопросов заменили потекший амортизатор в горизонтальной дверце. Заказывала в Подольске. Небольшие проблемы возникает в любой работе, но специалисты этой компании готовы помочь без тягомотины и ругани. Спасибо большое за хорошую работу!
Кухня за 170000:брак на пластиковом фасаде,на фасадах нет ни одного отверстия для ручек-даже на стеклянных,на выдвижных боксах нет заглушек на эксцентриках,боксы разных производителей,нет и не предусмотрено стяжек на козырьке-сам покупал-40 руб.,не отгрузили бутылочьницу-больше 10000 ра ра стоит,лоток для ложек вообще никуда не подходит,нет наколок для блюма идругих подъемников,Фурнитура втридорога,сифон для интегрированной мойки самый что ни на есть дешевый да и еше разного цвета весь и т.д.Кухня еще недели три будет стоять недособранная пока все не исправят-просто пипец,аналогичное слышал и от другихпокупателей.
Я оптовый клиент фирмы Дельта+! И только только начала работать с кухнями, раньше никакого опыта не было. ведь когда то надо с чего то начинать. и вот, я надеялась на поддержку фирмы Дельта+, и ребята, хочу сказать, это фирма просто не то что УЖАС, а просто КАТАСТРОФА!какая еще там помочь от них! клиент заказал у меня кухню, с закупочной ценой у фирмы на 187 000 руб, изготавливали все нормально, вроде привезли в срок. вышла с заказом одна проблема - это козырек стоимостью почти 26 000. В начале когда заключали договора менеджер Ильмира, которая такая пай девочка, совсем оказалось нет пай девочкой. столько высокомерия и нахальства, я еще ни где не встречала!Собрана кухня ровно, мерили уровнем. но шкафы на 5см получаются больше чем козырек, и фабрика ссылается, на то что мои сборщики не правильно собрали! хотя угол 600*600 и где там не правильно собрать то??? забыли доложить полки стеклянные на один из шкафов. клиент ругается и мечеть и хочет подать в суд за такое отношение.они решили до заказать вставочку на козырек. по моим заказам, вставочка был сделан на фабрику 24 сентября, а сегодня 30 октября и вставочки все еще нет!!! Пишу им на электронную почту, ответа ноль. звоню говорят в производстве. вчера была у них и сказали мне что они профукали мой заказ и только его начали! Что за отношение к людям! я понимаю что у них заказов много! все разговоры с ними я каждый раз записывала, и не поверите, мой юрист просто в шоке и теперь он собирает документы на них, чтоб подать в суд за халатность к клиентам! и самое главное они всегда правы а сборщики у всех других клиентов где я читала отзывы и где они отвечали на них не правильно собрали их кухню! вот так вот! у них у своих то сборщиков по отзывам я вижу не айс руки!
О как! Неожиданно )
Получив очередной положительный отзыв от нашего клиента за кухню «Дельты+» (только теперь уже в Интернете!), решила аналогично поблагодарить фабрику за работу, а тут нашла такой импульсивный и очень негативный отзыв… Ну, что же, тогда здесь и напишу. И более подробно, чем изначально собиралась ) Потому что у нас совсем обратное мнение о работе этой фабрики, чем у Рузалины.
Сотрудничество с фабрикой мы начали с февраля т.г. Ранее кухонным бизнесом не занимались.
При выборе фабрики ориентировались на два основных показателя: качество и цена. В качестве мы были уверены, т.к. уже несколько лет дома эксплуатируем кухню Дельты+. Про то, что цены приятные мы и сами знали, потому что именно за приятную цену свою кухню и купили.
Первым сотрудником фабрики, с которого началось общение, как раз и была Ильмира. Она спокойно отнеслась к тому, что мы новички и почти три месяца дистанционно нас обучала. Несмотря на то, что заказов во время обучения не было, Ильмира не меняя добродушного к нам отношения, по-прежнему продолжала нас, так сказать «натаскивать». За что, ей отдельное спасибо и низкий поклон! И все первые заказы, пока мы не научились это делать самостоятельно, Ильмира составляла за нас. Это ли не показатель работы на высшем уровне??? Где это видано, чтобы менеджеры фабрики так нянчились с дилерами-новичками? Потому, благодаря, в том числе Ильмире, мы просто влюбились в Дельту+!
Был всего один случай, когда пришел фасад с маааленькой точкой, один звонок на фабрику, фото и оперативненько все исправлено! Здесь спасибо Татьяне и руководству в общем.
Реакция на все вопросы в адрес фабрики – моментальная! Всегда посодействуют, поддержат, проконсультируют. И пожелания наши принимаются руководством фабрики и воплощаются в жизнь! Клиенты довольны, мы тоже! А что еще нужно для плодотворной и радостной работы?!
Желаем фабрике процветания, а вместе с ней будем процветать и мы!!!
Работаю с мебелью 8 лет сборщиком-монтажником корпуса и кухонь под ключ ''дельту'' собирал первый раз сегодня ,фурнитура блюм -супер ребята ,разметка на ура собирать одно удовольствие!Мой респект фабрике, чесно от души!!!
Работаю с фабрикой Дельта больше года. Продаем кухни через интернет. Нет никаких нареканий. Все четко. Все секции в упаковке как положено. Менеджер Ильмира, всегда на связи даже в выходные)) По сборке, кухню собирают за полдня. Все супер, все нравится.
Кухню от Дельты поставила, очень красиво и качественно все! Хоть и не дорогую- 70 тыс, но все комплектующие на уровне. Один фасад был с" точкой", но его заменили в течении недели. Сервис считаю адекватным. При мне в салон на Марата 8 приходили люди и благодарили девочек- консультантов, хвалили.
Мы с Дельтой работаем давно,у нас салон кухни,меня все устраивает,качество отличное,незнаю как могут полки взбухнуть..это что то из фантастики,у Дельты отличные корпуса,ни разу не было чтоб из фурнитуры что то не доложили,все тютелька в тютельку, даже лишнее кладут. Вообщем отличная фабрика с отличным качеством продукции,с большим выбором цветов,материалов,столешниц. Я очень довольна,а главное все клиенты нашего салона в восторге от кухонь Дельты!
Ужас! Смотровые образцы выставлены на заглядение, а в реальности у меня сборщики голову сломали собирая. По размерам заказчика не делают, только по своим штампам тумб и шкафов. Крепёжные комплектующие как обычно - НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ, а заказ не из дешевых! Вообщем разочаровался сильно.
Проработала 2 года региональным менеджеров в фабрике Дельта и имея за плечами достойный опыт изготовления и продажи мебели на заказ, могу с точностью сказать что 70% хорошей мебели зависит от рук, которые собирают.
Лично в вашей ситуацию предполагаю, что вам достались неопытные сборщики (была ситуация, когда оптовик начинал с нами работать только потому что ему рекомендовал нас сборщик). Фабрика Дельта+ как раз очень часто отличается от своих конкурентов тем что работает на заказ. Это скорее вопрос к представителям на местах.
вранье! заказываю 3ю кухню - т.к. делают те размеры какие нужны заказчику!!!! никаких штампов у них нет! что пожелаете то и сделают - комплектующие все на месте! пока с ними никаких проблем не возникало! сделают что пожелаешь токо плати!!! тк что отзыв 100пудово конкурентов! единственная проблем - сборщики мне попались ужасные!!!!
