Компания ФРЕКЕН БОК ЕВРОХИМЧИСТКА - Ульяновск и Ульяновская область

Самая ужасная химчистка, подумайте прежде чем отдать туда свои вещи) Отдала 3 вещи,за них взяли 3000. Пальто стоит 40000 его просто постирала, хотя там написана химчистка, не извинений не возврата денег, испохабили пальто из ламы и забрала кудрявое, я в шоке.

24.03.2020 в 19:50 хотел получить свою одежду в пункте на Азовской 64, дверь была уже закрыта, позвонил по телефону +7 8422 48 92 13, телефон никто не взял, постучался в дверь, открыла дверь уборщица, сказала что они уже закрыты и все уже ушли, на что я ей показал время 19:53 (Время работы химчистки до 20:00), сказал что мне срочно нужно надо забрать свою одежду и позовите персонал, она сказала подождите и закрыла дверь, в 19:55 вновь открыла дверь и сказала проходите, я поинтересовался почему так рано закрылись, в ответ была просто тишина, после выдачи моей одежды я вновь поинтересовался почему так рано закрылись на что мне ответили время уже 20:00, я попросил мне представиться назвать ФИО с кем я разговариваю, уборщица сказала что это женщина вообще с другой организации и к данной химчистке не имеет никого отношения, просто она ее позвала отдать мне мой заказ, я попросил уборщицу назвать свое фамилию, она отказалась, сказав что и так мне пошли навстречу открыв дверь и выдав мой заказ (это в рабочее время мне пошли на встречу!!!), на что я им сказал что вообще то я пришел в 19:50, на что мне женщина которая выдала одежду наглым образом сказала что в 19:50 вообще никого не было тут. В итоге я попросил книгу жалоб и предложений, где оставил свой отзыв о данной ситуации.

Были 8.10.19 ,хотели отдать платье в химчистку,столкнулись с невыносимой грубостью со стороны приемщицы,
казалось,что это не она оказывает услуги а мы.Мы оказались буквально виноватыми что принесли это несчастное платье.Поэтому сдавать одежду не стали, и отнесли в другую химчистку, хотя ранее были постояннонными вашими клиентами.Прошу обратить внимание на поведение сотрудников.

Не советую отдавать, деньги берут немалые. Воротник так и остался засаленным. Обещанные высококачественные услуги по химчистки пятен любой сложности им вообще не « по зубам». Не раз пользовалась услугами этой химчистки, но уже два года услугой недовольна . Профессионалов не стало.

Некомпетентное отношение сотрудников в химчистке на Луначарского , одна на кнопки жмёт по одной как прошлом веке, вторая не может объяснить какую вещь она может взять, какую нет, не закончив лично со мной, занялась другим клиентом , на что был задан вопрос : вы ничего не перепутали? На который получила ответ: я быстро сейчас все равно буду описывать все в компьютере вам так или иначе ждать , и ничего что время у меня лично очень ограничено, понимаю что туда только пенсионеры пойдут работать , но не настолько медленные тугодумные и необучаемые ... Руководство , займитесь работой на клиентоориентированность своих сотрудников. Попахивает совком конкретным : быстро качественно -это основные принципы нашего времени

Сдавала пуховик,почистили вроде нормально,но сел размера на два точно.На мой вопрос что это такое?Ответили что я скорее всего поправилась,и это за неделю.А примерно недели две назад сдавала мужской пиджак,с небольшим запахом пота.При получении обнаружила белые пятна по краю рукавов и на груди белое пятно.Приемщица ответила что это вытравка пота,пот якобы разьел.Но сдавала то я пиджак без белых пятен,Буду обращаться в отделение защиты прав потребителей.Внимательно читайте бумагу которую они вам дают подписывать.

Ужас пообщалась с хозяйкой в ковычках((( представилась фамилией Любшина ужас такое впечатление, что вернулась в 90-е жаргон тюремный((( несчастная злая женщина

В химчистке Фрекен Бок в Аквамолле не чистят вещи и отпаренные просто отдают их обратно! Ссылаются на то, что гарантий не дают! Испачкала светлые брюки - были жёлтые пятна + обычные капли грязи внизу брючин. Сначала застирала именно пятна дома вручную, т.к. в машинке стирка запрещена. Не отстиралось. Отдала во Фрекен Бок. При получении обнаружила, что пятно не отстирано. НО! Я особо и не надеялась, что эти жёлтые пятна удастся вывести. КАПЛИ ГРЯЗИ ВНИЗУ БРЮЧИН ОСТАЛИСЬ, ХОТЯ, ЛЮБАЯ ХОЗЯКА ЗНАЕТ, ЧТО ЭТО ОТСТИРЫВАЕТСЯ ПРОЩЕ ПРОСТОГО. Дома уже не надеясь ни на что, засунула брюки в стиральную машинку. И "О ЧУДО" не только капли грязи внизу отстирались, но и жёлтые пятна бесследно исчезли!!! ВЫВОД! БРЮКИ ДАЖЕ НЕ ДОЕХАЛИ ДО ХИМЧИСТКИ!!! Их просто отпарили и отдали мне обратно! НА МОИ ЖАЛОБЫ И ПРОСЬБЫ СДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ! СДЕЛАТЬ! ОТВЕТИЛИ: ЧТО ГАРАНТИЙ ОНИ НИКАКИХ НЕ ДАЮТ! Пользуйтесь услугами других химчисток в Ульяновске! P.S. не удивлюсь, если женщина, которая принимает вещи, просто кладёт деньги себе в карман, а одежда висит в филиале пару дней для вида!

13 сентября сдала замшевое пальто в химчистку на ул.Корнюлицкого,приемщица меня убедила,что в течении пяти дней заказ будет готов..взяв с меня предоплату в размере 100%..19 сентября я должна пальто забрать..прихожу..а мне совершенно спокойно приемщица сообщает о том что не готово мое пальто..на вопрос .когда будет готово..ответила,что не знает..
Попросила вернуть пальто и предоплату..сказала,что это возможно только на следующий день после обеда..Полное безобразие..Я думаю..если заказ не готов можно хотя бы позвонить и сообщить клиенту об этом и тысячу раз извиниться..никакой этики...что за сотрудники у вас работают..это лицо работодателя..я возмущена до предела..

Ужасная химчистка, как впрочем и большинство химчисток! После их "чистки" вещи воняют химией, которая не выветривается долгое время (токсичная ещё наверняка). Мой пуховик загубили до неузнаваемости! Я даже не поверил сначала что это мой, думал ошиблись. Но на самом деле ошибся я, когда решил сдать его в эту химчистку! Пух весь сбился в комок, светоотражающие полосы слезли кусками, перо начало лезть изо всех щелей, на кармане заклинила молния! У знакомой там шубу дорогую испортили, жаль только сейчас об этом узнал((( Никому не советую!